Veelgestelde vragen

Vind je iets niet of zit je met iets? Hieronder vind je een aantal mogelijke antwoorden. Vind je niet wat je zoekt? Neem dan contact met ons op

Wat is Bpact?

Bpact is een online panelbureau. Wij helpen overheden, bedrijven, social- en non profits hun diensten en producten te verbeteren op basis van wetenschappelijk onderzoek. Door middel van representatieve enquêtes krijgen onze klanten een beeld van hoe er over hun producten, diensten of imago gedacht wordt.

 

Kan ik lid worden van Bpact?

Wij vermoeden van wel, als je ouder bent dan 16 mag je in elk geval lid worden. Of jij dat kan? Probeer het vooral hier.

 

Kan ik me uitschrijven bij Bpact?

Uiteraard, wij zijn zullen je niet bedreigen, niet stalken en niet vriendelijk verzoeken om terug te komen. Als je ons beu bent moet je er gewoon mee stoppen en dat kan via de link onderaan onze mails. Bedenk je je later? Geen probleem, schrijf je gewoon weer in!

 

Waarom krijg ik e-mails van Bpact?

Wij versturen mails naar iedereen die zich bij ons heeft ingeschreven om regelmatig aan een enquête deel te nemen. Als jij je hebt ingeschreven bij ons zal jij deze mails ook ontvangen.

 

Waarom zou ik lid worden van Bpact?

Dat kan om verschillende redenen:

  • Bpact heeft een maatschappelijk engagement en met de vragen die we je sturen kan jij je steentje bijdragen om verbetering teweeg te brengen, we vragen je wat we relevant vinden niet wat je van het reclamespotje van de leverancier van je koffielepeltjes vond.
  • Je kan punten verzamelen en omruilen tegens iets moois voor jezelf of een ander. Je kan je punten verzilveren voor een mooi bedrag maar  je kan ze ook aan een goed doel schenken.
  • Je kan bijleren. Wij stellen een heleboel mensen, een hele hoop vragen, en wat we daaruit leren, dat delen we met jou. Bovendien dwingen sommige vragen je tot wat dieper nadenken, en wie weet leer je nog wat van jezelf.

 

Ik krijg een virusmelding tijdens het invullen van een vragenlijst wat nu?

Bpact doet er alles aan om je digitale veiligheid te vrijwaren. Helaas heeft niet iedereen even goede bedoelingen als wij. Als je een virusmelding krijgt kan je best je computer nakijken met behulp van een (gratis) antivirus programma, indien je hier zelf niet veel van kent kan je je best laten assisteren.
Bpact kan in geen enkel geval aansprakelijk gesteld worden voor inbreuken van derden op jouw computer. Indien je erg zeker bent dat wij met een virus zitten kan je ons dit melden via support@bpact.xyz.

 

Mijn e-mail adres is gewijzigd, wat nu?

Wanneer je e-mail adres wijzigt is het belangrijk dat je dit in je profiel aanpast, anders zal je van ons geen e-mails meer kunnen ontvangen. Je kan dat gemakkelijk doen via de link die onderaan de mails staat die je van ons ontvangt.

 

Ik ben mijn wachtwoord vergeten?

Wachtwoord vergeten? Geen probleem, dat overkomt iedereen wel eens. Hier kan je er een nieuw instellen. [CTA WW vergeten]
Wist je trouwens dat je vergeten wachtwoorden kan vermijden door het gebruik van wachtwoordmanagers?

Verschillende leden van mijn gezin gebruiken hetzelfde e-mailadres. Kunnen we allemaal inschrijven met datzelfde adres?

Helaas niet. Het is erg belangrijk dat de vragen die we je stellen worden ingevuld door jou, de eigenaar van het profiel. Zo kunnen we wetenschappelijk verantwoord te werk gaan, maar kunnen we ook op zoek naar onderwerpen die jou aanspreken. Als je met meerdere familieleden wil meedoen kan dit enkel met verschillende e-mail adressen.

 

De link in de uitnodigingsmail werkt niet?

Dat is vervelend! We sturen onderaan de mail in het klein ook steeds de volledige link naar het onderzoek mee, je kan deze steeds kopiëren naar je browser. Lukt het nog niet? Stuur ons een mailtje op support@bpact.xyz dan kijken we waar het misloopt.

 

Hoe vaak zal ik uitgenodigd worden?

We doen ons best om iedereen even vaak uit te nodigen, voor sommige onderzoeken zoeken we echter specifieke profielen. Er is dus moeilijk een getal te kleven op hoe vaak we je zullen uitnodigen, maximaal 1 keer per week, minimaal 1 keer per maand is ons streefdoel.

 

Ik heb me ingeschreven, maar ik ontvang (bijna) nooit een onderzoek?

Als je nooit een mail ontvangt kan je best hier [CTA gegevens aanpassen] controleren of je mail adres wel correct is, want nooit mailen? Dat doen zelfs wij niet.

 

Ontvang je wel uitnodigingen maar heel weinig? Dat kan te maken hebben met wie je bent. Blijf vooral jezelf, maar sommige profielen hebben we minder vaak nodig, of hebben we net veel meer, dan anderen. Helaas, als je een ongeletterde oude vrouw uit Wallonië was geweest hadden we je ongetwijfeld vaker gemaild!

 

Is deelname verplicht?

Sinds de afschaffing van slavenarbeid niet meer, je kiest dus helemaal zelf of je mee doet of niet.

 

Waarom mocht ik niet deelnemen aan het onderzoek?

Meestal is dat omdat we op basis van de eerste vragen vermoeden dat we zowel jou als onszelf geen plezier doen met je tijd aan bepaalde vragen te besteden.

 

Heb je geen auto? Dan lijkt het ons nogal zinloos dat we je vragen wat voor motor er in steekt, hoe veel kilometers je aflegt en of je wel tijdig naar de keuring gaat.

Doe je al je verplaatsingen met de auto? Dan zou je vrij verveeld zitten met een reeks vragen over de netheid van treinen.

 

Het beste dat je dus kan doen is steeds eerlijk op alle vragen antwoorden en je profiel zo goed mogelijk invullen, dan doen wij ons uiterste best om te vermijden dat jij vragen krijgt die jij pure tijdverspilling vindt.

 

Waarom word ik automatisch doorgestuurd van de ene naar de andere vragenlijst?

Wij zijn gewoon nieuwsgierig. Te nieuwsgierig? We doen ons best om jou vragen te geven die bij je profiel aansluiten, en soms zijn dat er heel wat. Uiteraard ben je niet verplicht de volgende vragenlijsten ook in te vullen, genoeg is genoeg.

 

Moet ik een onderzoek in een keer invullen?

Zeker niet, we begrijpen best dat je niet voldoende tijd in 1 keer hebt, of je net dringend weg moet. Daarom kan je een onderzoek steeds gewoon sluiten en nadien via de link in de uitnodiging terug verder gaan waar je bezig was.

 

Welke soorten onderzoek kan ik verwachten bij Bpact?

Bpact zet in op maatschappelijke relevantie. We stellen je dus vragen waarvan we overtuigd zijn dat ze ons kunnen helpen de samenleving te verbeteren.

Dat doen we trouwens niet alleen via onze vragen, meer over onze maatschappelijke verantwoordelijkheid vind je hier. [CTA Goed doel/meer over ons?]

 

Hoe word ik beloond?

Jij wordt beloond met punten. Punten die je kan inruilen tegen waardebonnen van je favoriete winkel, die je op onze loterij kan inzetten, of die je aan het goede doel kan schenken. Doe je dat laatste? Wij dan ook! [CTA goed doel]

 

Hoe zit het met mijn privacy?
Bpact is dag in dag uit met online gegevens bezig, als geen ander weten we dan ook wat privacybeleid inhoud, en dat zijn meer dan twee regeltjes. In elk geval engageren we ons om jouw online privacy te beschermen! Is dat alles? Zeker niet! We hebben een heus privacystatement met onze visie op jouw privacy, dat kan je hier vinden. [Link naar privacyestatement]

Maak mee het verschil.

ik schrijf me in